Domanda & Risposta
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A quanto ammontano le spese di trasporto?
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E' possibile verificare in qualsiasi momento le spese di trasporto di qualsiasi articolo simulando un'ordine senza confermarlo e senza inserire i propri dati personali, semplicemente aggiungendo al carrello gli articoli di proprio interesse, premendo il tasto "Controllo" e selezionando la destinazione della spedizione. Il programma calcola automaticamente il peso e volume della merce ordinata indicando il costo del trasporto.

Per ammortizzare le spese di trasporto consigliamo di acquistare diversi articoli di Vostro interesse. Normalmente più merce si acquista e meno incidono le spese di trasporto.
Esempio: Per 1 tavolo in alluminio il trasporto in Italia (escluse Calabria, Sicilia, Sardegna) costa circa 14,00 euro mentre aggiungendo anche 4 sgabelli costa 16,60 € (così l'acquisto risulta più conveniente).

Quali sono i tempi di consegna?
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Il materiale on-line normalmente è disponibile presso i nostri magazzini e i tempi medi di consegna sono 3-4 giorni con il pagamento in contrassegno e 7-8 giorni con il bonifico anticipato (bisogna tener conto dei giorni necessari alla banca per il trasferimento dell'importo)

I prezzi sono interessanti ma reputo le spese di spedizione un po' esagerate. Per esempio su EBay fino a 30 Kg il prezzo di spedizione è soltanto di 9 €.
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Siamo consapevoli purtroppo che le spese di trasporto sono alte. Abbiamo fatto la scelta aziendale di offrire ai nostri clienti un servizio eccellente e dopo vari test abbiamo riscontrato che il corriere TNT è il partner che offre il miglior servizio con consegne rapide, rarissimi danni ai colli e nessun caso di smarrimento. Il tutto purtroppo a discapito del prezzo. Inoltre la spesa che vede indicato è molte volte una partecipazione, seppur cospicua (pari al 70-80%), alla spesa effettiva della spedizione (http://www.tnt.it/pricing/pricing.do).
 

Come posso pagare?
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Le possibilità di pagamento sono il bonifico bancario anticipato (senza spese aggiuntive),  Paypal (senza spese aggiuntive), le principali carte di credito (tramite il servizio Paypal senza spese aggiuntive) oppure il contrassegno (con spese di contrassegno di 6,00 €).

Nel caso del ritiro del materiale presso la nostra sede ovviamente sono accettati i classici metodi di pagamento.

Ho provato ad ordinare un articolo ma non mi ha fatto proseguire perché trovava anomalia nell'inserimento del mio indirizzo e-mail. Come faccio a completare l'ordine?
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Questo errore può capitare soprattutto con i smartphone.
Se si presenta questo problema è necessario:
-  inserire manualmente la propria intera e-mail (senza copia/incolla o senza selezionare l’email consigliata automaticamente)
- in alcuni casi anche cancellare la cronologia del browser.